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Informations de réservation

Pour réserver


  • Envoyez une demande de réservation par e-mail, en remplissant le formulaire sur ce site, ou appelez le 0461 772 000;
  • Attendez la confirmation de la disponibilité de notre part, avec les instructions pour payer l'acompte;
  • Payer la caution;
  • Vous recevrez une confirmation finale de votre réservation en envoyant un e-mail ou un appel téléphonique pour vous informer que le dépôt a été crédité.



Conditions d’annulation des réservations


Pénalités d’annulation applicables aux arrhes versées :

• annulation avec au moins 30 jours de préavis : aucune pénalité ; l’hôtel remboursera le montant versé retenant 30 euros pour les frais d’instruction ;

• 25% de 30 à 16 jours avant la date d’arrivée ;

• 50% de 15 à 7 jours avant la date d’arrivée ;

• 75% de 6 à 4 jours avant la date d’arrivée ;

• 100% de 3 jours avant la date d’arrivée ou en cas de défaillance ou départ anticipé ;

En cas d'annulation, il est possible de conserver l'acompte déjà versé (sans payer de pénalité) pour un autre séjour à planifier dans la saison en cours.


Sécurité Sociale


En ce qui concerne la prise en charge par la Sécurité Sociale, voici les conditions à respecter pour un remboursement:

  • Trasmettre l'imprimé de soins à l'étranger (S3125b) que vous pouvez vous procurer en cliquant ici
  • Présenter la prescription médicale de la cure précisant son orientation thérapeutique. La prescription peut émaner d'un prescripteur étranger, d'aurant plus s'il s'agit de votre médicin traitant enregistré.
  • Trasmettre la facture originale détaillée et acquittée de soins thermaux.

Les soins doivent se répartir sur une durée minimum de 18 jours (maximum de 21 jours), le nombre de soins doit également figurer sur la facture. Votre dossier doit être transmis à votre caisse d'affiliation qui se charge de le transmettre au Centre National de remboursement des Soins à l'Etranger.